Conditions de réservation

Processus de réservation

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La réservation s’effectue par téléphone afin de faciliter la prise des informations. Nous confirmons une réservation à la suite d’un acompte de 50% du coût du séjour et de la signature de l’entente de location. Il est possible de payer par carte de crédit, par chèque ou par virement Interac.

2

Vous recevrez un rappel par courriel un mois avant votre arrivée pour le paiement de la balance du séjour. Nous vous transmettrons aussi toutes les informations nécessaires concernant votre arrivée au chalet.

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À votre arrivée, le préposé à l’accueil vous informera des fonctionnements en détails du chalet. Un dépôt de sécurité est requis sur une carte de crédit lorsque sur place et remboursé suite à l’inspection des lieux.

Pour information ou réservation, veuillez nous joindre par téléphone au 819 380-8006.

Entente de location

Vous pouvez consulter les ententes de location à remplir et à signer pour votre séjour.

questions / réponses

Questions générales

Comment le prix de mon séjour est-il calculé?

Pour nos deux chalets, le prix d’une réservation est calculé à la nuit. Le prix par nuit peut varier selon la saison et l’achalandage. Nous vous invitons à nous contacter pour connaître le prix exact du séjour désiré.

À quoi sert le dépôt de sécurité?

Le dépôt de sécurité est utilisé à titre de garantie en cas de bris, dommages, consignes non respectées et/ou biens manquants. Ce dernier est retenu sur une carte de crédit et remboursé après le départ du locataire et l’inspection du chalet.

Quelles sont les consignes à respecter lors d’un séjour dans les Chalets du St-Maurice?

C’est simple : le locataire doit laisser les lieux dans le même état qu’à son arrivée. Des frais additionnels de ménage ainsi que d’entretien pourraient être retenus si les consignes de propreté et d’utilisation ne sont pas respectées.

*Il est strictement interdit de fumer ou d’amener des animaux à l’intérieur des chalets.
*Vous trouverez tous les détails dans nos ententes de location.

Que faire si je rencontre un problème durant mon séjour?

Lorsque problématique survient, il suffit de nous appeler! Voici les deux numéros pour nous joindre durant votre séjour :
Pour toute assistance technique : 819 448-3154
Pour toute urgence : 819 380-8006

*Ces numéros se retrouvent également dans le document d’accueil qui vous est remis à votre arrivée.

Conservez-vous les objets oubliés aux chalets?

Nous conservons pendant un certain temps les objets perdus que nous trouvons. Vous n’avez qu’à communiquer avec nous si vous avez oublié quelque chose.

*Veuillez cependant noter que nous ne sommes pas responsables de ces objets (perdus ou volés).

Manoir des Forges

Où se situe le Manoir des Forges?

Le Manoir des Forges est à seulement 10 minutes de l’effervescence du centre-ville de Trois-Rivières! Cet espace moderne vous offre une ambiance hors du commun, et ce, près de tous les services.

*Situé plus précisément au 9480 Boulevard des Forges

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ?

Les locataires doivent se rendre au Manoir à 17h le jour de l’arrivée et doivent quitter au plus tard à 12h le jour du départ.

*En cas de situation exceptionnelle, les locataires doivent communiquer avec nous.

Quelle est la disposition des lits/chambres?

Le Manoir des Forges peut accueillir confortablement jusqu’à 40 personnes avec ses 10 chambres fermées et 8 salles de bain.

Toutes les chambres se situent à l’étage :
Chambre #1: 1x lit King
Chambre #2: 1x lit King
Chambre #3: 1x lit King
Chambre #4: 1x lit King
Chambre #5: 2x lits Queen
Chambre #6: 2x lits Queen
Chambre #7: 2x lits Queen
Chambre #8: 2x lits Queen
Chambre #9: 6x lits doubles
Chambre #10: 4x lits simples

*Toute la literie est disponible sur place. Pour plus de détails, contactez-nous.

Activités et autres

Le bois est-il fourni pour le foyer extérieur?

Nous vous offrons du bois sur place pour une soirée à la belle étoile.

*Pour plusieurs soirées, des paquets de bois sont disponibles sur demande (frais de 10$/paquet).

Quelles sont les cafetières disponibles sur place?

Keurig, Nespresso Vertuo et filtre.

Chalet St-Maurice

Où se situe le Chalet St-Maurice?

Le Chalet St-Maurice se cache en pleine forêt sur le bord de la rivière St-Maurice à Trois-Rivières. À seulement 10 minutes du centre-ville, ce chalet vous offre le meilleur des deux mondes!

*Situé plus précisément au 1040 Chemin du Méandre (chemin accessible à l’adresse 8800 Boulevard des Forges).

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ?

Les locataires doivent se rendre au chalet à 16h le jour de l’arrivée et doivent quitter au plus tard à 12h le jour du départ.

*En cas de situation exceptionnelle, les locataires doivent communiquer avec nous.

Quelle est la disposition des lits/chambres?

Le Chalet St-Maurice peut accueillir confortablement jusqu’à 14 personnes avec ses 5 chambres fermées et 3 salles de bain.

À l’étage :
Chambre #1 : 1x lit King
Chambre #2: 1x lit Queen
Chambre #3 : 2x lits doubles (côte à côte)
Lit supplémentaire à l’étage : 1x double

Au sous-sol :
Chambre #4: 2x lits doubles (superposés)
Chambre #5 : 2x lits doubles (superposés)
Lits supplémentaires au sous-sol : 2x simples (1x par chambre)
Et 2x divans-lits doubles

*Toute la literie est disponible sur place.

Activités et autres

Est-il possible d’y pêcher?

Bien sûr! Amateurs de pêche, le Chalet est situé au cœur des frayères de doré.

*Vous devez cependant apporter votre propre équipement et détenir votre permis de pêche.

Quels sont les équipements disponibles sur place pour naviguer?

Trois kayaks et un canot sont mis à votre disposition lors de votre séjour.

*Des vestes de sauvetage sont disponibles sur place, mais nous conseillons tout de même à nos visiteurs d’amener les leurs (s’ils en possèdent) pour un meilleur ajustement.

Peut-on se baigner dans la rivière?

Oui, il est possible de se baigner dans la rivière St-Maurice. Cependant, nous conseillons de rester vigilant en tout temps, car la rivière vient bien entendu avec ses courants.

Est-il possible d’y amener un bateau?

Oui, il est possible d’amener votre bateau au quai du chalet. Cependant, nous n’avons pas de descente directement au chalet. Si vous souhaitez vous y rendre, il faut utiliser une des descentes municipales situées à Trois-Rivières.

*Il est à noter qu’il y a beaucoup de hauts fonds, bancs de sable et roches une partie du chemin, ce qui rend la navigation difficile pour quelqu’un qui ne connaît pas bien la rivière. Une option est de vous fournir un guide et un GPS pour vous rendre à destination sans tracas.

Le bois est-il fourni pour le foyer extérieur?

Nous vous offrons du bois sur place pour une soirée à la belle étoile.

*Pour plusieurs soirées, des paquets de bois sont disponibles sur demande (frais de 10$/paquet).

Quelles sont les cafetières disponibles sur place?

Keurig et filtre.

Pour toutes autres questions, N’hésitez pas à nous contacter au 819 380-8006

Chalet concerné

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 ​Tél : 819-380-8006
info@leschaletsdustmaurice.com

Manoir des forges

Chalet St-Maurice

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